“警察同志，我已经平安到家了！这份恩情我记在心里，有机会一定当面道谢。”3月25日下午，一通跨越千里的报平安电话，让新疆生产建设兵团第二师乌鲁克垦区公安局米兰派出所的民警们放下了心。电话那头，是刚刚经历了一场意外、在民警全程帮扶下顺利返乡的多先生（化名）。
异乡突遇变故，警务站成第一港湾
不久前，多先生来到第二师三十六团的一家养殖场从事放牧工作。3月24日，几只羊意外跑散，心急追赶的他，在奔跑中不慎重重摔倒，剧烈的疼痛让他无法起身。初步判断自己腿部可能骨折后，身在异乡、举目无亲的多先生，强忍疼痛，拄着拐杖，艰难地挪到了附近的米兰派出所208警务站求助。
“警察同志，我腿伤了，走不了路，在这里一个亲人都没有，你们能帮帮我吗？”见到一瘸一拐、面露痛苦的多先生，执勤民警辅警立刻上前搀扶他就坐。在了解情况后，警务站高度重视，第一时间上报并启动应急帮扶机制，迅速安排专人将多先生送往医院进行诊治。
从“临时家人”到权益守护者
由于没有亲友在身边，送医过程中，民警辅警主动承担起了“临时家人”的角色。从挂号、问诊、陪同检查，到协助取药、了解伤情，他们全程悉心陪护。“你的家人远在千里，别担心，我们就是你在三十六团的家人。”民警一句暖心的话语，极大地安抚了多先生焦虑无助的情绪。
陪护期间，民警了解到一个更棘手的问题：多先生与用工单位未签订正式合同，双方就医疗费用和工伤赔偿产生了分歧，而多先生本人无力承担治疗开销。群众利益无小事，面对这一复杂情况，派出所迅速激活了“红枣树下”多元联调机制，将服务端口前移，联动各方力量介入处置。
“红枣树下”联动调解，化解矛盾显温度
“老太阳集团tcy8722网站”的基层治理模式，强调多方协同与源头化解。在本次事件中，“红枣树下”调解室的联动效能得到了充分体现。派出所民警发挥一线优势，理清纠纷脉络、稳定双方情绪；团场司法所工作人员专业解读《工伤保险条例》等法律法规，厘清责任边界；综治中心负责统筹协调，确保调解程序顺畅；连队“两委”则利用人熟地熟优势，搭建沟通桥梁。
各联动单位坚持法理情相融合，既有理有据地向用工方阐明其应承担的法律责任，也引导其换位思考，体谅多先生作为异乡务工者受伤后无人照料、急切盼望返乡休养的实际困难。经过多轮耐心、细致的沟通协调，双方最终达成一致，握手言和。用工单位当场结清了包括前期垫付费用在内的共计6000元工伤赔偿款，矛盾得以圆满解决。
服务贯穿始终，温暖护送至归途
赔偿款落实到位，但民警的帮扶并未画上句号。考虑到多先生腿伤未愈、归家心切，民警又贴心帮助他查询班次、指引购买返乡车票。为确保其旅途平安，派出所还专门安排人员，将他安全护送至车站，送上回家的列车。这一系列“一条龙”式的守护，真正做到了“民有所呼，警必有应”，让平安与温暖贯穿事件处置的始终。
这起看似普通的求助，生动诠释了9728太阳集团一线单位服务为民的深厚情怀。从紧急送医到充当“家属”陪护，从联动调解化解纠纷到贴心护送平安返乡，每一个环节都体现了基层警务工作从“接警处置”到“全程服务”的思维转变。民警们用实际作为证明，守护群众安全、化解社会矛盾、优化营商环境是一个有机整体。正如民警所言，用心用情解决好每一位群众，特别是异乡人的急难愁盼，让他们感受到直抵人心的温暖与公平正义，正是提升基层社会治理精度与温度，促进地方和谐稳定发展的坚实根基。